Pedidos de servicio (pantalla
Service Requests
)
Esta pantalla ofrece tres enlaces:
My Service Requests
(lectura únicamente):
Aquí el usuario puede consultar los pedidos de servicio iniciados por Tech Data en respuesta a una solicitud de información o asistencia con un producto o servicio efectuada
directamente por el usuario
. Para localizar un pedido de servicio específico se puede hacer click en el botón
Find
e ingresar el número de pedido de servicio o el número de grupo de trabajo.
All Service Requests
(lectura únicamente):
Similar al enlace anterior, aquí se encuentran
todos
los pedidos de servicio iniciados por Tech Data en respuesta a una solicitud de información o asistencia con un producto o servicio efectuada por
cualquier
individuo de su empresa. Para localizar un pedido de servicio específico se puede hacer click en el botón
Find
e ingresar el número de pedido de servicio, el número de grupo de trabajo o el nombre del individuo que inició la solicitud en su empresa.
Recommended Products
(lectura únicamente):
Este enlace presenta un listado de los productos que han sido recomendados por Tech Data en respuesta a un pedido de servicio. Cada pedido de servicio puede contener más de un producto recomendado. Para localizar un pedido de servicio específico se puede hacer click en el botón
Find
e ingresar el número de pedido de servicio, el número de grupo de trabajo o el nombre del individuo que inició la solicitud en su empresa.
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